1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de Texturas Sonoras y de los canales asociados a la marca Blended Pareto es Andrés Felipe Mahecha Galán, persona natural domiciliada en Barranquilla, Colombia, quien opera comercialmente bajo la marca Blended Pareto / Texturas Sonoras.
Canal de contacto para asuntos de privacidad, habeas data, soporte o ejercicio de derechos: [email protected].
2. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad aplica al tratamiento de los datos personales que recolectemos a través de:
- la landing de Texturas Sonoras;
- formularios de lista de espera, contacto o acceso;
- comunicaciones por correo electrónico relacionadas con el producto;
- cualquier otro canal digital oficial de Blended Pareto / Texturas Sonoras que remita a esta política.
3. Datos que podemos recolectar
Podemos recolectar, según el caso, las siguientes categorías de datos:
- datos de identificación y contacto, como nombre y correo electrónico;
- datos profesionales o de contexto de uso, como rol, caso de uso o tipo de acceso de interés;
- información adicional que la persona decida compartir voluntariamente en campos abiertos;
- datos técnicos mínimos derivados del uso de formularios, como fecha, hora, fuente de registro o parámetros de origen de campaña, cuando se utilicen para fines de trazabilidad, analítica básica o prueba de autorización.
No solicitamos deliberadamente datos sensibles ni datos de menores de edad. Si identificamos que se nos han enviado este tipo de datos por error, podremos eliminarlos o bloquearlos.
4. Finalidades del tratamiento
Usaremos los datos personales para las siguientes finalidades:
- gestionar registros en lista de espera o solicitudes de acceso;
- enviar comunicaciones por correo electrónico sobre acceso, novedades, lanzamientos, cambios relevantes del producto o mensajes relacionados con Texturas Sonoras;
- entender mejor perfiles de uso y necesidades para priorizar funcionalidades, casos de uso, pruebas o futuras capas del producto;
- atender consultas, solicitudes, comentarios o requerimientos de soporte;
- mantener evidencia de autorizaciones otorgadas y de la interacción con formularios o canales oficiales;
- proteger la seguridad del servicio, prevenir uso abusivo y cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
No vendemos datos personales a terceros.
5. Base del tratamiento y autorización
El tratamiento de datos personales se realiza con base en la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo los casos de excepción previstos por la ley. Conservaremos evidencia razonable de dicha autorización y de la versión de política aplicable al momento del registro.
6. Datos que compartimos y encargados
Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos o encargados del tratamiento para operar el servicio y sus formularios, por ejemplo:
- plataformas de formularios o captura de registros;
- servicios de hosting o infraestructura;
- servicios de correo electrónico o mensajería transaccional;
- herramientas básicas de analítica, seguridad o monitoreo.
Estos terceros tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, bajo nuestras instrucciones o bajo sus propias políticas cuando actúen como proveedores independientes de infraestructura o software.
También podremos divulgar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera de Colombia. En esos casos, procuraremos utilizar proveedores razonablemente reconocidos y medidas contractuales o técnicas apropiadas para proteger la información de acuerdo con la naturaleza del servicio.
8. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales:
- mientras sean necesarios para gestionar la lista de espera, el acceso, las comunicaciones o el soporte;
- mientras exista una relación activa o interés razonablemente vigente del titular;
- hasta que el titular solicite la supresión, revocatoria o baja, salvo que exista una obligación legal o necesidad legítima de conservación;
- o por un periodo razonable posterior a la última interacción, para fines de prueba, seguridad, cumplimiento o depuración de registros.
9. Derechos del titular
El titular de los datos personales puede:
- conocer, actualizar y rectificar sus datos;
- solicitar prueba de la autorización otorgada;
- ser informado sobre el uso dado a sus datos;
- presentar consultas o reclamos;
- solicitar la supresión de sus datos, cuando sea procedente;
- revocar la autorización, cuando sea procedente.
La SIC recuerda que el responsable debe informar la finalidad de la recolección, conservar la autorización y garantizar el ejercicio del habeas data.
10. Procedimiento para consultas y reclamos
Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales pueden enviarse a: [email protected].
Para proteger la información, podremos pedir datos razonables de verificación de identidad antes de atender la solicitud.
Las consultas serán atendidas dentro del término legal aplicable. En Colombia, la Ley 1581 prevé un máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, con posibilidad de informar prórroga dentro de los términos legales cuando no sea posible responder oportunamente.
11. Seguridad
Adoptamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizacional acordes con el tamaño del proyecto y la naturaleza de la información tratada. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.
12. Comunicaciones comerciales y baja
Si nos autorizas a enviarte comunicaciones por correo electrónico, podremos usar tu correo para avisarte sobre acceso, novedades, lanzamientos o información relacionada con Texturas Sonoras.
Cada comunicación comercial que enviemos deberá permitir una baja razonable y operativa. Si solicitas no recibir más mensajes, dejaremos de usarte para esa finalidad dentro de un plazo razonable y conforme a las normas aplicables.
13. Menores de edad
Texturas Sonoras no está dirigido a menores de edad. No recolectamos deliberadamente datos personales de menores. Si detectamos que se ha registrado una persona menor sin la autorización correspondiente, podremos eliminar o bloquear la información.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o del producto. La versión vigente será la publicada en nuestros canales oficiales con su respectiva fecha de entrada en vigencia.